Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Alle Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen. Guide to Greenland bemüht sich, den bestmöglichen Schutz für den Kunden im Falle einer Stornierung zu gewährleisten. Im Einklang mit den Gepflogenheiten der grönländischen Reisebranche ist der Reiseveranstalter jedoch verpflichtet, dem/den Reisenden folgende Stornogebühren zu berechnen:

Tagestouren

• Alle Touren haben eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 10 % des Tourpreises, wenn sie storniert werden. (Diese Gebühr deckt die Kreditkarten- und Bankgebühren in Höhe von jeweils 5 % ab – sowohl beim Kauf als auch bei der Rückerstattung.)
• 50 % des Tourpreises, wenn die Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor der Abreise erfolgt.
• 100 % des Tourpreises, wenn die Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Abreise erfolgt.

Hinweis: Guide to Greenland kann nicht für verpasste Touren aufgrund von Flug- oder Kreuzfahrtverspätungen oder -ausfällen verantwortlich gemacht werden. Solche Fälle gelten als No-Show und sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Wir bemühen uns jedoch stets, die Tour nach Möglichkeit umzubuchen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung für Ihre Reise nach Grönland.

Mehrtägige Touren

Jedes Reisepaket oder jede Mehrtagestour ist einzigartig. Derzeit variieren die Stornogebühren ab einem Mindestbetrag von 15 %, können sich jedoch ändern, da wir derzeit keine Garantien von unseren Partnern oder Fluggesellschaften haben. Wenn Sie Ihre Reisepläne für Grönland ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine alternative Lösung anzubieten.

Stornierungen durch den Reiseveranstalter

Guide to Greenland behält sich das Recht vor, Touren aus Sicherheitsgründen, aufgrund schlechten Wetters, Eisbedingungen oder technischer Probleme zu stornieren. Bei schlechtem Wetter entscheidet der Kapitän / Reiseleiter / Fahrer / Reiseveranstalter über eine Absage – nicht der Kunde. In diesem Fall versuchen wir zunächst, die Tour umzubuchen; wenn dies nicht möglich ist, erhält der Kunde eine Rückerstattung von 90 %.

Mindestteilnehmerzahl

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Guide to Greenland das Recht vor, die Tour zu stornieren. Es besteht jedoch manchmal die Möglichkeit, gegen Aufpreis teilzunehmen, auch wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. In diesem Fall versuchen wir zunächst, umzubuchen; ist dies nicht möglich, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung (100 %).

Preisänderungen nach der Buchung

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Preisliste regelmäßig aktualisieren. Guide to Greenland behält sich das Recht vor, den Preis nach der Buchung zu erhöhen, falls Reiseveranstalter oder Fluggesellschaften ihre Preise anheben. Preissteigerungen nach der Buchung sind jedoch selten.

Pässe, Visa & Versicherung

Es liegt in der Verantwortung jedes Reisenden – unabhängig von Nationalität und Reiseziel –, sich beim Konsulat des Ziellandes über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren. Da Visa- und Gesundheitsbestimmungen ohne Vorankündigung geändert werden können, empfehlen wir, diese Anforderungen vor der Abreise beim zuständigen Konsulat zu überprüfen.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

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